Términos y Condiciones

Bienvenido a Bendiciones Fashion. El presente documento establece las Condiciones de Uso aplicables a su acceso y uso del sitio. Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted como usuario(s) del Sitio Web (en adelante "Usuario") y "Bendiciones Fashion".

1. Aceptación de los Términos

1.1 El uso del Sitio y de los servicios, el software y los productos de "Bendiciones Fashion" (en adelante los "Servicios") está sujeto a los términos y condiciones contenidos en este documento. Al acceder al Sitio Web o utilizar los Servicios, usted está de acuerdo en aceptar y estar sujeto a los Términos. Por favor, no use los Servicios o el Sitio si usted no acepta todos los términos.

1.2 Para hacer uso del Sitio Web usted deberá tener mayoría de edad y capacidad civil para contratar los productos o servicios que se oferten, debiendo ser obligatoriamente una persona natural. Al hacer uso de los servicios del Sitio Web usted reconoce expresamente dichas condiciones.

1.3 Usted reconoce y acepta que "Bendiciones Fashion" podrá modificar las Condiciones del Sitio Web en cualquier momento mediante la publicación y la actualización de las modificaciones, siendo aplicables en forma inmediata, inclusive en las operaciones o compras que se encuentren en proceso.

2. Prestación de Servicios

2.1 Usted debe registrarse sus datos en el sitio con el fin de utilizar nuestros servicios. Sin embargo, "Bendiciones Fashion" se reserva el derecho, sin previo aviso, para restringir el acceso o uso de determinados Servicios (o cualquiera de las funciones dentro de los servicios). Asimismo, el Usuario se hace exclusivo responsable sobre la veracidad de los datos personales, información de registro y cualquier otra información que indique al momento de su registro.

2.2 "Bendiciones Fashion" ejerce el derecho de mantener la reserva y privacidad de los datos personales e información otorgada por el Usuario, salvo por solicitud o requerimiento que dispongan las Autoridades Competentes.

2.3 "Bendiciones Fashion" puede modificar, cambiar, actualizar, imponer condiciones, suspender o detener cualquiera de los Servicios o productos que oferta (o cualquiera de las funciones dentro de los servicios) sin previo aviso, salvo que en el caso de un servicio de pago, tales cambios no serán sustancialmente afectar negativamente los usuarios pagan en disfrutar de ese servicio.

3. Obligaciones de los Usuarios

3.1 El Usuario acepta y se obliga a cumplir con las leyes vigentes en el país, y a las Condiciones de Uso y demás términos del Sitio Web.

3.2 El Usuario se obliga a utilizar el Sitio o los servicios del mismo, exclusivamente para sus propios fines privados, estando prohibido el uso como intermediario o para ofertas por internet en otras páginas web.

El Usuario se obliga a no copiar, reproducir, descargar, volver a publicar, vender, distribuir o revender los Servicios o cualquier información, texto, imágenes, gráficos, vídeos, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, descargar, etc. La información disponible en o a través del Sitio Web.

Asimismo, el usuario se obliga a no copiar, reproducir, descargar, compilar directa o indirectamente o utilizar cualquier contenido del sitio para los fines diferentes a la naturaleza del Sitio Web, incluso para destinarlo a operar un negocio que compite con "Bendiciones Fashion" , o de otra manera explotar comercialmente el contenido del sitio. Se prohíbe el uso de cualquier contenido o materiales en el Sitio Web para cualquier fin que no esté expresamente permitido en las Condiciones.

3.3 El Usuario acepta los términos de la Política de Privacidad y acepta el uso de la información personal sobre usted de acuerdo con la política de privacidad.

3.4 "Bendiciones Fashion" puede permitir que los usuarios accedan a contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de hipervínculos (en forma de enlace palabra, banners, canales o de otro tipo), o de otra manera a la página web de este tercero. "Bendiciones Fashion" podrá decidir a su solo criterio los contenidos, vínculos o servicios de terceros que se publiquen en el Sitio Web

"Bendiciones Fashion" no será responsable y el Usuario reconoce que "Bendiciones Fashion" no tiene control sobre el sitio web de estas terceras partes, no controla y no será responsable ante nadie de dichos sitios web, o cualquier contenido, productos o servicios puestos a disposición en dicha página web de terceros.

3.5 El Usuario al expresar comentarios o publicar o mostrar cualquier información, o proporcionar contenidos o material en el Sitio Web declara que dicha información y contenidos son legales, cuanta los permisos y autorizaciones legales correspondientes, y concede una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías, a favor de "Bendiciones Fashion" para mostrar, transmitir, distribuir, reproducir, publicar, duplicar, adaptar, modificar, traducir, crear trabajos derivados, y utilizar cualquier o todo el contenido de usuario en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocidos o no conocidos actualmente en cualquier forma y para cualquier propósito que puede ser beneficioso para el funcionamiento del Sitio Web.

4. Fuerza Mayor

4.1 En ningún caso "Bendiciones Fashion" será declarado responsable de cualquier retraso o falla o interrupción de los contenidos o servicios prestados a través del Sitio Web que resulten directa o indirectamente de actos de la naturaleza, fuerzas o causas más allá de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, fallos de Internet , informática, telecomunicaciones o cualquier fallos de otros equipos, fallas de energía eléctrica, huelgas, conflictos laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, actos de Dios, guerra, acciones gubernamentales, órdenes de cortes o tribunales nacionales o extranjeras o incumplimiento de terceros.

5. Propiedad Intelectual

5.1 "Bendiciones Fashion" es el único propietario o licenciatario legítimo de todos los derechos e intereses en el Sitio Web y el contenido del mismo.

5.2 Los signos distintivos "Bendiciones Fashion" y demás vinculados son marcas comerciales registradas o marcas de servicio de propiedad de Ecommerce360 SAC.

5.3 El usuario y/o terceros no pueden usar ninguna marca comercial, marca de servicio o logotipo y en general, signo distintivo sin la previa autorización por escrito de Ecommerce360 SAC.

6. De la Formación de los Contratos celebrados en el Sitio Web

Mediante "Bendiciones Fashion" se efectuará la oferta de bienes y servicios con la finalidad que sean adquiridas por los usuarios a través de medios electrónicos bajo el procedimiento que el Sitio Web establezca.

Una vez que el Usuario acepte la oferta publicada en el Sitio Web, ésta quedará subordinada a su vez a la validación que realice "Bendiciones Fashion" respecto a los siguientes requisitos:

1. Que el usuario se encuentre debidamente registrado y los datos otorgados sean ciertos y válidamente verificables.

2. Que el medio de pago ofrecido por el usuario sea válido y verificable.

3. Que exista disponibilidad del producto para su venta y despacho.

4. Que la transacción cumpla con las Condiciones establecidas por "Bendiciones Fashion"

Aceptada la oferta por el usuario y validada la misma por el Sitio Web queda configurada el consentimiento de ambas partes para la contratación del producto o servicio. Dicho consentimiento será comunicado al Usuario a través del correo electrónico que éste registre en el Sitio Web.

El usuario acepta que en los casos que no exista disponibilidad del producto o se hayan agotado las existencias del mismo, recibirá el reembolso del valor total del precio pagado, previa comunicación al correo electrónico del usuario.

Hasta antes de la aceptación de la oferta por el usuario, "Bendiciones Fashion" podrá modificar cualquier información sea mercaderías, servicios, precios, existencias, plazos, medios de pago y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

7. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del Sitio Web se sujetarán a las siguientes condiciones:

1. El despacho de los productos se realizará en la dirección o lugar de envío declarado por el Usuario. Por ello, el Usuario es responsable exclusivo del lugar de envío que indique hasta antes del correo electrónico de confirmación que remitirá "Bendiciones Fashion"

2. En el caso de cambio de dirección o lugar de envío, el Usuario se obliga a efectuarlo hasta antes del correo de confirmación de "Bendiciones Fashion"

3. Todos los plazos de entrega serán en días hábiles.

4. La forma de entrega del producto se efectuará mediante dos intentos de visita al domicilio o lugar de entrega declarado por el Usuario. En el caso de ausencia del Usuario en la primera visita, el transportista dejará un Aviso de Visita consignando la fecha de la misma y el detalle físico del domicilio. En el caso de ausencia del Usuario en la segunda Visita, el pedido retornará a "Bendiciones Fashion" y la compra será anulada. En el caso que el Usuario requiera nuevamente el producto deberá generar una nueva orden de compra.

5. Toda entrega de producto se efectuará al Usuario en forma personal o a la persona mayor de edad que se encuentre en la dirección o lugar de envío que ha declarado el Usuario. Anticipadamente, el Usuario declara su consentimiento expreso que el producto sea entregado a la persona natural mayor de dieciocho (18) que se encontrase en su domicilio al momento de la visita del transportista.

6. Toda entrega de productos se realizará dentro del ámbito territorial de cobertura que se indicará en el Sitio Web. En el caso que la dirección o lugar de envío se encontrase fuera del ámbito de cobertura o en lugares de difícil acceso o lugares que por cualquier situación sea razonablemente difícil la entrega del producto, "Bendiciones Fashion" cursará una comunicación al correo electrónico del Usuario para que realice un cambio de domicilio y poder entregar el bien adquirido.

7. Al momento de la entrega del producto, el Usuario deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto se encuentre sellado y sin signos de haber sido abierto o manipulado su interior. En el caso que la caja o bolsa o el producto se encuentre dañado, el Usuario no deberá recibirlo. En el caso que el Usuario verifique las buenas condiciones de entrega del producto firmará una Guía de Remisión como señal expresa de su conformidad y recibirá la Boleta de Venta o Factura. Cumplida esta formalidad, el Usuario no podrá presentar reclamo alguno o solicitar el cambio o devolución del producto.

8. El transportista se encuentra prohibido de recibir dinero o beneficios a cambio de la entrega del producto. Igualmente, estará prohibido de realizar entregas a lugares no autorizados o diferentes a la dirección o lugar de envío del Usuario, o de realizar pruebas de funcionamiento, instalaciones, adecuaciones del producto, armado o, en general, realizar maniobras especiales que no sea la entrega ordinaria en la puerta principal del domicilio del usuario.

8. Política de Devolución y Cambios

1. Los usuarios o clientes de "Bendiciones Fashion" podrán realizar cambios y devoluciones de los productos que adquieran durante los primeros siete (7) días útiles después de la entrega del producto, la misma que se realizará por medio del Sitio Web. Los dias utiles útiles se cuentan de Lunes a Viernes, sin aplicar fines de semana ni feriadosPara hacer efectivo el derecho de devolución o cambio el producto tendrá que encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, suciedad y desgaste, contar con empaques originales, cajas, bolsas, con todos sus accesorios y sin evidencias de haber sido abiertos, más el comprobante de pago correspondiente a la compra.
   
2. Asimismo es necesario contar con la documentación original de la boleta o factura. Si por alguna razón no contase con dichos comprobantes, el reclamo de los documentos tendrá que efectuarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto
   
3. En el caso de productos que vengan sellados de fábrica, solamente serán aceptados cambios y devoluciones en estas mismas condiciones.
   
4. Solamente en caso de fallas técnicas se aceptarán cambios o devoluciones de productos con cajas y empaques que hayan sido abiertos.
   
5. Los cambios del producto estarán sujetos al stock o inventarios existentes.
   
6. Recuerda que el producto devuelto pasará por un control de calidad.
   
7. "Bendiciones Fashion" podrá rechazar la solicitud de cambio y devolución del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.
   
8. Los servicios de cambio y devolución de productos por motivos ajenos de responsabilidad a "Bendiciones Fashion" , tienen un costo adicional dependiendo del lugar de recojo, tamaño y peso del producto. Adicionalmente se deberá abonar el costo de embalaje y/o desarmado en caso lo requiera. Al momento de su solicitud, el cliente será informado del costo adicional indicado, el cual será descontado al momento del reembolso del dinero de la compra.
   
9. Debido a las características de los siguientes productos, no se aceptarán la devolución de:
   * Ropa Interior
   
   * Productos de lactancia o alimentación para bebes
   * Medias
   * Colchones
   

Procedimiento para la Devolución o Cambio.

c) No se procederá al recojo del producto si el producto no se encuentra con su empaque original, sin sus accesorios, se encuentre deteriorado, sucio, con uso, visiblemente manipulado, el cliente no cuente con el Comprobante de Pago original o sea realizado por persona no mayor de edad.

d) El personal encargado del recojo no manipulará ni desarmará el producto.

• Una nota de crédito para comprar otros productos en "Bendiciones Fashion"
• Cambio de producto idéntico (De acuerdo a Stock disponible)
• Devolución de dinero según el método de pago utilizado y con las condiciones del reembolso.

Si el producto no pasara el control de calidad de "Bendiciones Fashion" , coordinamos el regreso del producto al cliente, en las mismas condiciones en que se envió.

Procedimiento por Error en Envío o Piezas Faltantes

a) Las devoluciones del dinero de la compra se harán efectivas de acuerdo al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra dentro de los 30 días calendarios posteriores al cambio o devolución del producto.

b) Al momento del reembolso, se descontará los costos de envío del producto. El costo de envío no es devuelto por ser un gasto que ya se ha realizado al enviarlo a su destino. Si el cliente desiste de la compra, solo es devuelto el costo del producto.

9. Política de Garantías.

"Bendiciones Fashion" ofrece a sus clientes la garantía que otorga el proveedor o fabricante del producto. En dicho caso, "Bendiciones Fashion" proporcionará al cliente los datos del proveedor para que éste brinde un soporte satisfactorio a su solicitud de garantía.

Si en los primeros 7 días el producto presenta una falla, realizaremos el cambio o la devolución del dinero, previa certificación de la existencia y origen de la falla, y conforme a las condiciones de cambio y devolución indicadas.

Con posterioridad a los 7 días y durante el plazo de garantía del producto, aplicará la garantía del fabricante, quien determinará si procede el cambio o la reparación del producto.

La garantía se aplica solamente cuando existe un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.

La garantía no aplica en los casos de mal uso por parte del cliente.